ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Как мога да стана клиент на услугата Optic-Com?

Необходимо е да се свържете, чрез посочените телефони, със съответния дистрибутор за Вашия район и до няколко дни екип от специалисти ще Ви включи към услугата Optic-Com.

Защо не мога да изпратя e-mail през сървъра mail.xxx.xxx?

Поради проблеми с недоброжелателни рекламни email съобщения (наречени SPAM), можете да изпращате e-mail от клиентски софтуер (Outlook, Outlook Express, Eudora и т.н) само през mail.optic-com.bg. Това е адреса, който трябва да сложите в настройките на клиентския си софтуер.

Към кого да се обърна при възникване на проблем?

Координати за помощ и поддръжка можете да намерите на нашия сайт, като кликнете тук.

Какво е необходимото оборудване за включване в нашата мрежа?

За да ползвате нашите услуги за домашен достъп е необходимо да имате мрежова (LAN) карта на Вашия персонален компютър. Ако не разполагате с такава можете да си закупите във всеки от нашите офиси.

Ако имам повече от един компютър мога ли да ползвам отстъпки в цената?

Отговорът е ДА! Всеки клиент получава 11,00лв. отстъпка на месец за всеки следващ компютър от своето домакинство, при условие че основния му тарифен план е 22,00лв.

Възможно ли е да се включи повече от един компютър към Интернет?

Да! Няма ограничения за броя на включените компютри във Вашата локална мрежа. Клиентите, които ползват услугите на Optic-Com на повече от един компютър, получават специални отстъпки за всеки следващ.

Ще ползвам ли отстъпка, ако предплатя за по-продължителен период?

- Предплащате 5 месеца и получавате 6 месеца достъп до Интернет (1 безплатен)

- Предплащате 10 месеца и получавате 12 месеца достъп до Интернет (2 безплатни)

Как става заплащането на месечните абонаментни такси?

Заплащането става на посочен адрес от страна на всеки дистрибутор за съответния район.

Ще разполагам ли с IP адрес?

Да вашият адрес ще бъде реален динамичен с изключение на услугите 33, 44, 55, 66 и 99, които автоматично получават статичен, реален IP адрес.

Какви забрани има по стандартните протоколи за ползване на Интернет услуги?

От вашия компютър към интернет няма никакви забрани! От Интернет към вас са разрешени следните портове: 20, 21, 25, 80, 110, 443 останалите от 1 до 1024 са забранени с оглед вашата сигурност (хакерски атаки, вируси и т.н).